俗話說得好：“得民心者得天下”，相信這句話也適用于當今的任何企業。

其實企業營銷價值觀分為兩種導向：一種是以員工為導向，把員工作為企業的價值核心，認為員工是企業的價值來源，客戶是由員工開發和維護的;一種是以客戶為導向，把客戶作為企業的價值核心，認為客戶是企業的價值來源，員工只是與客戶的聯絡者，存在不穩定性。對“員工為主，還是客戶為主”這個問題。但是不管是哪一種的營銷價值觀，一個企業想要發展的核心還是客戶。那么除了通過企業員工的去維護客戶，我們還可以通過哪些方法去維護呢?

400電話能夠良好的去維護企業與客戶的聯系，主要原因是400電話具有三大獨特的特質：

1.親和力，消費者感到親切，容易吸引消費者前來;

2.互動性，讓消費者注定關注，反過來也能對消費者群體構成等情況進行關注分析;

3.信任度，消費者通過凌沃400電話這種模式，從而對企業產生自然的信任度;

而且不管公司搬遷到任何地方，400號碼是永不變的，可以一生伴隨著企業，讓客戶隨時可以找到企業。400電話現在不單單是企業實力與形象的標識了，更是現在企業在解決市場營銷問題不可替代的工具，如果企業沒有辦理400電話，那么在同行業的營銷力度和企業通訊的競爭上面，就遠遠落后于其他同行業的企業，這就充分的說明，400電話不管是現在還是未來在企業發展過程中都扮演者越來越重要的角色。